Regulamin sklepu internetowego fotoversum.pl
obowiązuje od 29 września 2026 r.

§1. Sprzedawca i postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem fotoversum.pl (dalej: „Sklep”) prowadzi Szymon Donajski, przedsiębiorca działający pod firmą Firma Usługowo-Handlowa Szymon Donajski, ul. Zbigniewa Herberta 3/33, 75-357 Koszalin, NIP 6711803311, REGON 520590520, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (dalej: „Sprzedawca”).
2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail sklep@fotoversum.pl, telefon +48 666 086 337 (od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00, opłata zgodna z taryfą operatora), formularz kontaktowy albo pisemnie na adres podany w ust. 1.
3. Regulamin określa zasady zawierania umów za pośrednictwem Sklepu, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy i reklamacji. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
4. Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookie oraz aktywny adres e-mail. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

§2. Definicje

• Klient - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, składająca zamówienie w Sklepie.
• Konsument - Klient będący osobą fizyczną, który zawiera ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, w szczególności w świetle przedmiotu jej działalności ujawnionego w CEIDG.
• Produkt - tło fotograficzne, podłoga fotograficzna lub inny towar prezentowany w Sklepie, a także Treść cyfrowa.
• Treść cyfrowa - dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności presety do programów Adobe Lightroom i Adobe Camera Raw.
• Umowa - umowa sprzedaży Produktu albo umowa o dostarczenie Treści cyfrowej zawarta na odległość za pośrednictwem Sklepu.
• Ustawa - ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§3. Produkty

1. Tła fotograficzne są oferowane w rozmiarach podanych na karcie produktu jako szerokość × wysokość, w wybranym materiale i z wybranym wykończeniem krawędzi. Cena zależy od wybranych opcji i jest widoczna na karcie produktu przed dodaniem go do koszyka.
2. Tła i podłogi są drukowane po złożeniu zamówienia. Zdjęcia na kartach produktów przedstawiają projekt wzoru i mogą różnić się kadrowaniem od gotowego wydruku w wybranym rozmiarze. Odcień kolorów na ekranie zależy od ustawień urządzenia Klienta.
3. Produkty są fabrycznie nowe.
4. Wykonanie tła w rozmiarze spoza oferty Sklepu albo według projektu przesłanego przez Klienta wymaga indywidualnego uzgodnienia i wyceny przesłanej Klientowi przed zawarciem Umowy.

§4. Zamówienia i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać przez całą dobę. Zamówienia złożone w dni wolne od pracy są przetwarzane w najbliższym dniu roboczym.
2. Aby złożyć zamówienie, Klient wybiera Produkt i jego opcje, dodaje go do koszyka, podaje dane do dostawy i do dowodu zakupu, wybiera sposób dostawy i płatności, akceptuje Regulamin i Politykę prywatności, a następnie klika przycisk „Zamawiam i płacę”, który oznacza obowiązek zapłaty.
3. Przed złożeniem zamówienia Klient widzi łączną cenę Produktów wraz z kosztami dostawy i innymi opłatami.
4. Zakup nie wymaga zakładania konta w Sklepie.
5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego przyjęcia. Z chwilą otrzymania tej wiadomości Umowa zostaje zawarta. Potwierdzenie zawiera treść zamówienia i odnośnik do Regulaminu, co stanowi utrwalenie treści Umowy.

§5. Ceny i płatności

1. Ceny w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Nie obejmują kosztów dostawy, które są podane na stronie Dostawa oraz w koszyku przed złożeniem zamówienia.
2. Klient wybiera jedną z metod płatności dostępnych w koszyku dla danego zamówienia:
   a) płatność elektroniczna za pośrednictwem serwisu Przelewy24 - m.in. BLIK, szybki przelew, karta płatnicza,
   b) przelew tradycyjny na rachunek Sprzedawcy w Erste Bank nr 11 1090 2806 0000 0001 4923 5554, z numerem zamówienia w tytule przelewu,
   c) płatność przy odbiorze przesyłki - dostępna wyłącznie przy wyborze dostawy „Kurier DPD za pobraniem”.
3. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest PayPro Spółka Akcyjna z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887. Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
4. Przy przelewie tradycyjnym i płatności elektronicznej Klient powinien zapłacić w ciągu 7 dni od złożenia zamówienia. Jeśli wpłata nie wpłynie w tym terminie, Sprzedawca może anulować zamówienie, o czym poinformuje Klienta e-mailem.
5. Zwrot płatności dokonanej przez Przelewy24 następuje na rachunek lub kartę, z których dokonano płatności.
6. Sprzedawca wystawia dowód zakupu zgodnie z obowiązującymi przepisami. Na życzenie Klienta, który poda NIP przy składaniu zamówienia, Sprzedawca wystawia fakturę.

§6. Dostawa i czas realizacji

1. Sprzedawca dostarcza Produkty wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Sposoby dostawy i ich koszty są podane na stronie Dostawa oraz w koszyku przed złożeniem zamówienia.
3. Tła i podłogi są wysyłane zwinięte w tubie. Ze względu na długość przesyłki nie są wysyłane do paczkomatów.
4. Klient może bezpłatnie odebrać zamówienie osobiście w Koszalinie, przy ul. Szczecińskiej 39-41, po otrzymaniu od Sprzedawcy e-maila, że zamówienie jest gotowe do odbioru. Termin odbioru Strony uzgadniają e-mailem lub telefonicznie.
5. Czas realizacji zamówienia wynosi do 7 dni roboczych. Liczy się go od dnia zaksięgowania płatności, a przy płatności przy odbiorze - od dnia złożenia zamówienia. Do czasu realizacji należy doliczyć czas doręczenia przesyłki przez przewoźnika.
6. Treść cyfrowa jest dostarczana w postaci odnośnika do pobrania, udostępnianego Klientowi e-mailem po zaksięgowaniu płatności.
7. Klient powinien obejrzeć przesyłkę przy odbiorze. Jeśli jest uszkodzona, warto sporządzić z przewoźnikiem protokół szkody - ułatwia to rozpatrzenie reklamacji, ale nie jest warunkiem jej złożenia przez Konsumenta.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów wskazanych w ust. 6. Termin biegnie od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik objęła Produkt w posiadanie.
2. Aby odstąpić od Umowy, wystarczy przed upływem terminu wysłać Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu - e-mailem na adres sklep@fotoversum.pl albo pisemnie na adres z §1. Można skorzystać z dostępnego w Sklepie wzór formularza odstąpienia od umowy, nie jest to jednak obowiązkowe.
3. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu e-mailem.
4. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sklep, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot następuje tym samym sposobem płatności, którego użył Konsument, chyba że Konsument zgodzi się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z kosztami. Przy płatności przy odbiorze Sprzedawca zwraca pieniądze przelewem na rachunek wskazany przez Konsumenta. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
5. Konsument odsyła Produkt na adres: Firma Usługowo-Handlowa Szymon Donajski, ul. Zbigniewa Herberta 3/33, 75-357 Koszalin, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy.
6. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu. Jeśli Konsument wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sklep, Sprzedawca nie zwraca dodatkowych kosztów.
7. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
8. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadku:
   a) Produktu nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji Konsumenta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb - w Sklepie dotyczy to wyłącznie teł wykonanych w rozmiarze spoza oferty albo według projektu przesłanego przez Klienta, zgodnie z §3 ust. 4; tła w rozmiarach, materiałach i wykończeniach oferowanych w Sklepie są objęte prawem odstąpienia,
   b) Treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od Umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie tej zgody.
9. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się także do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§8. Reklamacje - niezgodność Produktu z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu z Umową na zasadach określonych w Ustawie. Odpowiedzialność dotyczy braku zgodności istniejącego w chwili dostarczenia Produktu i ujawnionego w ciągu dwóch lat od tej chwili.
2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres sklep@fotoversum.pl, przez formularz kontaktowy albo pisemnie na adres z §1. Pomocne jest podanie danych kontaktowych, numeru zamówienia, opisu niezgodności i daty jej stwierdzenia, żądania Klienta oraz zdjęć - brak tych informacji nie powoduje jednak odrzucenia reklamacji.
3. Konsument może żądać naprawy albo wymiany Produktu. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, jeżeli Sprzedawca nie doprowadził Produktu do zgodności z Umową, niezgodność występuje nadal albo jest na tyle istotna, że uzasadnia natychmiastowe działanie, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od Umowy. Odstąpienie od Umowy nie jest możliwe, jeżeli niezgodność jest nieistotna.
4. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
5. Koszty naprawy, wymiany oraz odesłania i ponownego dostarczenia Produktu ponosi Sprzedawca.
6. Postanowienia ust. 1-5 stosuje się także do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta. Wobec pozostałych Klientów niebędących Konsumentami odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona.

§9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, wnioskować o przeprowadzenie mediacji albo skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów lub organizacji konsumenckiej.
2. Informacje o tych sposobach są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.
3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne.

§10. Opinie o Produktach

1. Opinię o Produkcie może wystawić wyłącznie Klient, który ten Produkt kupił. Sklep sprawdza to, porównując adres e-mail podany przy opinii z adresami z opłaconych zamówień zawierających dany Produkt.
2. Każda opinia jest sprawdzana przez Sprzedawcę przed publikacją. Sprzedawca nie zamawia i nie publikuje opinii od osób, które nie kupiły Produktu, oraz nie usuwa opinii negatywnych. Opinia może zostać odrzucona wyłącznie wtedy, gdy narusza prawo lub dobre obyczaje, zawiera treści obraźliwe, niezwiązane z Produktem albo dane osobowe osób trzecich.
3. Opinie od kupujących są oznaczane jako „Zweryfikowany kupujący”.

§11. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych osobowych i przysługujące Klientom prawa opisuje Polityka prywatności, a zasady korzystania z plików cookie - Polityka cookies.

§12. Postanowienia końcowe

1. Umowy są zawierane w języku polskim i podlegają prawu polskiemu. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przysługującej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa lub sposobów płatności i dostawy. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.
3. Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozstrzyga sąd właściwy dla miejsca wykonywania działalności przez Sprzedawcę.
4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i Ustawy.